Служба доставки салона цветов PION
(доставка осуществляется на территории Тамбовской области)
В современном динамично развивающемся мире наивысшей ценностью является время, основной задачей службы доставки салона цветов PION является сбалансированное оказание услуг с учетом трех основных критериев:
- время оказания услуг доставки;
- качество оказания услуг доставки;
- цена оказываемых услуг доставки.
Своевременная и качественная доставка букетов, по цене удовлетворяющей клиентов, является для нас приоритетной задачей. Служба доставки работает с 09:00 до 23:00 по Московскому времени. В другое время суток условия доставки обсуждаются индивидуально. Время доставки по г. Тамбов составляет от 2:00 часов с момента готовности заказа. В праздничные дни доставка осуществляется круглосуточно и время выполнения доставки может быть увеличено. Стоимость доставки по г. Тамбов - 300₽. Стоимость доставки по Тамбовской области рассчитывается индивидуально.
Способы оформить доставку в салоне цветов PION
Существует три варианта оформить доставку цветочной продукции.
- Оформить заказ в электроном виде на официальном сайте салона цветов PION (https://www.pion-tambov.ru) используя формы установленного образца;
- Оформить заказ по контактным номерам салона цветов PION (8-905122-04-04);
- Оформить заказ с помощью WhatsApp по номеру телефона 8-905-122-04-04, Telegram 8-905-122-04-04;
- Оформить заказ, лично посетив салон цветов PION.
При оформлении заказа (любым из перечисленных способов) с Вами свяжется персональный флорист для обсуждения и уточнения деталей заказа:
- согласование и подтверждение заказа (Вы можете выбрать готовый букет из каталога с товарами или же составить произвольный. Цена, состав, упаковочный материал, цветовая гамма букета или композиции могут меняться в связи с сезонностью, наличием товара на период заказа и с пожеланиями клиента).
- доставка по предварительному звонку получателю (мы созваниваемся с получателем перед доставкой и уточняем время и адрес. При оформлении заказа Вы можете указать, чтобы мы сообщали или не сообщали получателю о том, что это доставка цветов).
- доставка без звонка в указанный промежуток времени (мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект сюрприза во время доставки, но в данном случае должна быть полная уверенность в том, что получатель действительно на месте).
- доставка на место работы или в офисный центр (если адресом доставки букета является гостиница, отель или офисный центр, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету, поэтому для успешной доставки Вашего заказа необходимо указывать сотовый телефон получателя и, желательно, номер/кабинет. Если получатель будет отсутствовать на рабочем месте, курьер может оставить заказ у коллег, если они подтвердят, что получатель в этот день на работе).
Информирование в салоне цветов PION
На любом этапе (выбор, составление, доставка) осуществляется контроль качества и поддерживается обратная связь с клиентом. Для подтверждения выполнения заказа предусмотрена система информирования клиента на разных этапах:
- заказ готов к отправке ( по требованию фото - отчёт любым удобным для клиента способом);
- заказ отправлен адресату (время и способ доставки);
- заказ доставлен адресату (время и место доставки).
Помимо этого, Вы всегда можете самостоятельно узнать статус доставки, позвонив по номеру телефона 8(905)122-04-04, указав детали заказа.
В праздничные дни такие как: День матери, 14 февраля, 7 и 8 марта время доставки может увеличиться.
