Доставка

Служба доставки салона цветов PION

(доставка осуществляется на территории Тамбовской области)

В современном динамично развивающемся мире наивысшей ценностью является время, основной задачей службы доставки салона цветов PION является сбалансированное оказание услуг с учетом трех основных критериев:

  • время оказания услуг доставки;
  • качество оказания услуг доставки;
  • цена оказываемых услуг доставки.

Своевременная и качественная доставка букетов, по цене удовлетворяющей клиентов, является для нас приоритетной задачей. Также как и салон цветов PION, служба доставки работает круглосуточно!

Способы оформить доставку в салоне цветов PION

Существует три варианта оформить доставку цветочной продукции.

  • Оформить заказ в электроном виде на официальном сайте салона цветов PION (https://www.pion-tambov.ru) используя формы установленного образца;
  • Оформить заказ по контактным номерам салона цветов PION (8-905122-04-04);
  • Оформить заказ с помощью WhatsApp по номеру телефона 8-905-122-04-04, Telegram 8-905-122-04-04;
  • Оформить заказ, лично посетив салон цветов PION.

При оформлении заказа (любым из перечисленных способов) с Вами свяжется персональный флорист для обсуждения и уточнения деталей заказа:

  • согласование и подтверждение заказа (Вы можете выбрать готовый букет из каталога с товарами или же составить произвольный. Цена, состав, упаковочный материал, цветовая гамма букета или композиции могут меняться в связи с сезонностью, наличием товара на период заказа и с пожеланиями клиента).
  • доставка по предварительному звонку получателю (мы созваниваемся с получателем перед доставкой и уточняем время и адрес. При оформлении заказа вы можете указать, чтобы мы сообщали или не сообщали получателю о том, что это доставка цветов).
  • доставка без звонка в указанный промежуток времени (мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект сюрприза во время доставки, но в данном случае должна быть полная уверенность в том, что получатель действительно на месте)
  • доставка на место работы или в офисный центр (если адресом доставки букета является гостиница, отель или офисный центр, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету., поэтому для успешной доставки Вашего заказа необходимо указывать сотовый телефон получателя и, желательно, номер/кабинет. Если получатель будет отсутствовать на рабочем месте, курьер может оставить заказ у коллег, если они подтвердят, что получатель в этот день на работе).

Информирование в салоне цветов PION

На любом этапе (выбор, составление, доставка) осуществляется контроль качества и поддерживается обратная связь с клиентом. Для подтверждения выполнения заказа предусмотрена система информирования клиента на разных этапах:

  • заказ готов к отправке (фото - отчёт любым удобным для клиента способом);
  • заказ отправлен адресату (время и способ доставки);
  • заказ доставлен адресату (время и место доставки, при дополнительном согласовании с клиентом и с разрешения адресата, фото - отчёт получения продукции с адресатом).

Помимо этого, Вы всегда можете самостоятельно узнать статус доставки, позвонив по номеру телефона 8(905)122-04-04, указав детали заказа.

В праздничные дни: День матери, 14 февраля, 7 и 8 марта время доставки может увеличиться.