Гарантия качества от салона цветов PION
Салон цветов PION гарантирует качество своей цветочной продукции. Мы собираем букеты только из свежих цветов высшего качества. Квалифицированные, опытные флористы собирают букеты, для наших клиентов понимая, что конечным результатом их труда и творчества является счастливый клиент и его родные и близкие люди.
Возврат и замена цветочной продукции в салоне PION
Согласно закону РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ №55, горшечные и срезанные цветы не подлежат возврату и обмену.
С учетом внутренних регламентов салона цветов PION существуют исключения:
- Возможно, принять решение об отмене заказа до начала доставки, салон цветов PION вернёт 100% его стоимости (букет не собран и до выполнения доставки более 24 часов);
- Возможно, совершить замену готового букета во время передачи его курьерской службой, при условии что букет имеет не удовлетворительный внешний вид или поврежден (букет проверяется в присутствии курьера, необходима объективная аргументация и оценка состояния букета флористом салона PION);
- Возможно, совершить замену готового букета, если цветы потеряли свежесть меньше, чем за 12 часов после доставки или вызвали сомнения в качестве. В таком случае, если мы считаем букет не соответствующим нашим стандартам, происходит замена букета (необходимо соблюдение всех инструкций по уходу за букетом и последующая оценка состояния букета флористом салона PION).
- При отсутствии необходимых цветов или сопутствующих материалов, которые входят в состав желаемого букета, флористы салона цветов PION имеют право производить качественную замену товара, схожего по виду, форме, цветовой гамме, при этом сохраняя общий стиль букета или композиции. Все изменения производятся в большую сторону стоимости заменяемого товара, но при этом изначальная цена остаётся фиксированной.
- Если получателя не оказалось на месте в момент доставки или он отказался принять заказ, мы можем повторно доставить цветы по другому адресу за дополнительную плату или обеспечить хранение букета в нашем салоне в течении 24 часов.
Правила торговли воздушными шарами.
Воздушные шары в ассортименте салона:- воздушные шары из латекса, без обработки Hi-Float, надутые гелием.
- воздушные шары из латекса, обработанные Hi-Float, надутые гелием.
- фольгированные шары, фигуры и цифры, надутые гелием.
Сдувание (сморщивание) воздушных шаров, уменьшение размеров надутых шаров, утрата блеска (прозрачности) шаров и белый налёт на шарах, вызванные действием окружающего воздуха, недостатком воздушных шаров не считаются.
Воздушные шары являются предметом одноразового применения. Применение (использование) воздушных шаров начинается сразу же, после надувания. Воздушные шары необходимо использовать в соответствии с действующими «Правилами обращения с воздушными шарами».
Правила обращения с воздушными шарами.
Повреждение воздушных шаров.Надутые воздушные шары состоят из тончайшего латекса или фольги. Повреждение материала шаров приводит либо к тому, что они либо лопаются, либо сдуваются и теряют товарный вид.
Вредным для шаров являются следующие механические воздействия: контакт с загрязнёнными или запылёнными поверхностями, сжатие шаров, истирание, царапанье и прокалывание стенок шаров.
Также, для шаров губительны следующие факторы: высокая или низкая температура окружающего воздуха, ветры, прямые солнечные лучи, дождь, высокая влажность воздуха. Поэтому пребывание воздушных шаров вне помещений следует максимально сократить.
Ограничения и запреты, связанные с воздушными шарами.
Все надутые воздушные шары являются изделиями, требующими бережного и аккуратного обращения:
Воздушными шарами нельзя «играть» никому: ни взрослым, ни детям, ни домашним животным. Воздушные шары не предназначены ни для каких игр, и не могут служить игровыми предметами.
Воздушные шары нельзя сдавливать, сжимать или прижимать их, наносить удары по ним, или тереть ими обо что либо. На воздушных шарах нельзя пытаться прыгать, скакать, сидеть или лежать.
Воздушные шары не рекомендуется трогать руками или брать в руки. Для перемещения шаров нужно использовать тесёмку (ленточку) к которой привязан гелиевый шарик.
Запрещено прожигать и поджигать надутые воздушные шары сигаретами, зажигалками, спичками, свечками и другими источниками открытого пламени. Совершенно недопустимо поджигать тесьму (ленточки), которыми привязывают гелиевые шары. Всё это может вызвать пожар.
Недопустимым поведением являются попытки лопать воздушные шары ради забавы, или чтобы вызвать испуг у людей или домашних животных. Совершенно не допустимыми являются попытки лопнуть шар путём его кусания. Всё это может нанести вред здоровью.
Недопустимыми действиями являются попытки метать в шар всякие мелкие предметы (монеты, дротики и пр.) с целью его лопнуть. Шар может отразить брошенный предмет, и это может причинить вред.
Воздушные шары нельзя использовать для удержания на плаву (для плаванья) человека (животного) или плавательных средств.
Лопанье и утилизация воздушных шаров.
Для того, чтобы тихо лопнуть латексный шар, нужно ножницами разрезать пополам узел, завязанный на его шейке. Для того, чтобы тихо лопнуть фольгированный шар, нужно проколоть его поверхность вблизи шва.
Воздушные шары утилизируются как бытовые отходы обычным образом.
Ответственность покупателя воздушных шаров.
Ответственность за все последствия, связанные с нарушением настоящих Правил, и с ненадлежащим использованием воздушных шаров, возлагается на покупателя (владельца) воздушных шаров.
Получение в свои руки воздушных шаров покупателем автоматически означает его согласие с настоящими Правилами.
Срок годности воздушных шаров не установлен, т.к. после передачи шаров потребителю не возможно установить правильное использование данной продукции.
Гарантия на воздушные шары не предусмотрена.
Возврат денег за воздушные шары не предусмотрен.
При обнаружении в воздушных шарах недостатков, в момент приобретения данного товара, потребитель вправе потребовать замену этих шаров на новые. В ответ, салон надует новые аналогичные воздушные шары. После того, как потребитель приобрёл данный товар и покинул салон, претензии не принимаются, как и во всех остальных случаях: шары лопнувшие, надувание шаров происходило в другом магазине.
Возврат воздушных шаров надлежащего качества невозможна, т. к. воздушные шары не могут не быть в употреблении.
Покупка гелиевых шаров в салоне цветов PION считается согласием покупателя с настоящими правилами.
